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Begeisterte Kunden - in 3 Schritten zur Customer Journey

E-Book zum kostenlosen Download

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Björn Thomas

Manager Consulting & Pre-Sales
factory42 GmbH

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Die Customer Journey ist ein Thema, das in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen hat.
 
Die Customer Journey beschreibt die Kundenkontaktstrecke, mit der alle Kontakte, die ein Kunde über die verschiedenen Touchpoints (Werbung, Ladengeschäft, Webpage, Social Media, Service, etc.) im Zeitablauf mit Ihrer Firma, Ihren Produkten oder Services hatte, bis er eine bestimmte Zielhandlung (in der Regel Kauf, aber auch Anfragen, Empfehlungen oder Ähnliches) durchführt.
 

In unserem E-Book erfahren Sie, wie Sie eine individuelle Customer Journey für Ihr Unternehmen kreieren können.

Ja, ich möchte meine Kunden begeistern!